Preguntas frecuentes para negocios

No, tu negocio no necesita ser una empresa de propiedad latina para estar registrado en tuPlaza. Aunque uno de los principales objetivos de tuPlaza es impulsar Latin-Companies y Latin-Teams, no es necesario que tu empresa sea una Latin-Company para aparecer en nuestro directorio. Te invitamos a crear perfiles para el personal de tu empresa que sea parte de la comunidad latina o que hable algunos de los idiomas nativos de la región, como el español.

Sí, puedes registrar tantas cuentas en tuPlaza como desees, pero cada una de ellas debe estar asociada a un correo electrónico o cuenta de Facebook/Google diferente. Ten en cuenta que también puedes tener más de un perfil comercial en una sola cuenta de tuPlaza.

Para agregar un nuevo negocio en tu cuenta de tuPlaza:

Inicia sesión en tu cuenta de tuPlaza y haz clic en el botón "Añadir un negocio" en el área superior derecha de la pantalla

Sigue las instrucciones, incluida la información sobre el nombre de tu negocio, el tipo de negocio que es y otras preguntas relacionadas que nos ayudarán a promover tu empresa en la comunidad

Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu negocio haya sido verificado y publicado en tuPlaza

Por ahora tuPlaza solo está disponible en el área de Los Ángeles, pero pronto ampliaremos nuestro servicio a más lugares.

Si tu negocio se encuentra fuera del área de Los Ángeles, te invitamos a registrarte en nuestra lista de espera para avisarte cuando comencemos a prestar servicios en tu área. Para ello, completa el formulario en https://tuplaza.com/lista_de_espera/nuevo

Esperamos que seas parte de tuPlaza tan pronto como nuestro servicio esté disponible en tu ciudad.

Sí, para agregar una nueva ubicación al perfil de tu negocio:

Inicia sesión en tu cuenta de tuPlaza y haz clic en el perfil del negocio al que añadirás ubicaciones

Haz clic en el botón "Editar Negocio"

En la parte izquierda de la pantalla verás una columna con las secciones del perfil de tu negocio. Haz clic en "Ubicaciones"

Haz clic en "Añadir una ubicación"

Completa todos los datos de la ubicación que deseas agregar y, cuando termines, haz clic en el botón "Crear ubicación" en la parte inferior de la página.

Con esto, la nueva ubicación debería aparecer en el perfil de tu negocio. Para agregar más ubicaciones, repite el proceso.

Tu cuenta de tuPlaza te ofrece la sección Equipo para brindarles a tus potenciales clientes una experiencia más personalizada. En esta sección, puedes destacar a cada persona que trabaja en tu negocio, incluido su nombre, cargo, breve biografía, descripción de su trabajo, dónde vive, su ciudad natal, idiomas que habla, redes sociales, número de teléfono y una foto.

¡Presume la diversidad de tu equipo! Para agregar, editar o eliminar miembros del equipo, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tuPlaza

Haz clic en el nombre de tu negocio. Si tienes más de un negocio registrado en tu cuenta, haz clic en el nombre del que deseas editar los miembros del equipo

Haz clic en "Editar Negocio".

En la parte izquierda de la pantalla verás una columna con las secciones del perfil de tu negocio. Haz clic en "Equipo"

Haz clic en "Añadir una persona". A continuación, ingresa todos los datos de esta persona. Cuando termines, haz clic en el botón azul "Crear persona" en la parte inferior de la página. Verás el perfil de la persona agregada en el perfil del negocio.

Si ya tienes personas de tu equipo registradas en tu perfil, pero quieres editar parte de su información, verás los nombres de las personas registradas con dos botones en la parte inferior. Para modificar los datos de la persona, haz clic en el botón con el ícono del lápiz correspondiente, luego cambia la información de esa persona. Cuando termines, haz clic en el botón azul "Actualizar persona" en la parte inferior de la ventana.

Si ya tienes personas de tu equipo registradas en tu perfil, pero quieres eliminar una de ellas, verás los nombres de las personas registradas con dos botones en la parte inferior. Para eliminar el perfil de esa persona, haz clic en el botón con el ícono de la papelera correspondiente. No puedes deshacer esta acción, por lo que se te preguntará si realmente quieres eliminar el perfil de esa persona. Después de tu confirmación, el perfil se eliminará de tu equipo.

Sí, puedes registrarte o iniciar sesión en tuPlaza usando una cuenta de Facebook o de Google. Ten la seguridad de que tuPlaza no publicará ningún contenido que tengas en Facebook o Google.

Para registrarte usando tu cuenta de Facebook:

Visita tuPlaza.com y haz clic en "Regístrate"

Elige la opción "Iniciar sesión con Facebook"

Autoriza a Facebook a usar tu cuenta en tuPlaza haciendo clic en el botón "Continuar como ..."

Puedes iniciar sesión en tuPlaza cada vez que desees visitar el sitio. Si tienes un negocio, te recomendamos agregarlo a la comunidad. Si no tienes un negocio, puedes agregar recomendaciones para tus negocios favoritos y encontrar Latin-Companies cerca de ti.

Para registrarte usando tu cuenta de Google:

Visita tuPlaza.com y haz clic en "Regístrate"

Elige la opción "Iniciar sesión con Google"

Selecciona la cuenta de Google que quieres usar para darte de alta en tuPlaza

Puedes iniciar sesión en tuPlaza cada vez que desees visitar el sitio. Si tienes unnegocio, te recomendamos agregarlo a la comunidad. Si no tienes un negocio, puedes agregar recomendaciones para tus negocios favoritos y encontrar Latin-Companies cerca de ti.

Para recuperar el acceso a tu cuenta si olvidaste tu contraseña:

Visita https://tuplaza.com/users/login

Haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" enlace ubicado debajo del campo de texto Contraseña

En la página ¿Olvidaste tu contraseña? , ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en el botón "Enviar"

Inicia sesión en la cuenta de correo electrónico con la que te registraste en tuPlaza y busca el mensaje que te enviamos con el asunto: "Instrucciones para cambiar tu contraseña"

Una vez que recibas este correo electrónico, ábrelo y haz clic en el botón "Cambiar mi contraseña". NOTA: En caso de que no encuentres nuestro mensaje en el Buzón o Bandeja de entrada de tu cuenta de correo electrónico, búscalo en la carpeta Spam o Correo basura.

Después de hacer clic en "Cambiar mi contraseña", irás a la página "Cambiar tu contraseña", donde

debes proporcionar una nueva contraseña, confirmarla y guardarla.

Con tu dirección de correo electrónico y tu nueva contraseña, podrás volver a iniciar sesión en tuPlaza.

El Encabezado del perfil de tu negocio les brinda a tus clientes potenciales una breve descripción del negocio.

El encabezado puede incluir lo que ofrece tu negocio, los beneficios que puede dar a tus clientes, lo que lo distingue de la competencia o lo que te gustaría que tus clientes pensaran de tu empresa. El encabezado debe animar a tus visitantes a seguir leyendo el perfil completo y aprender más sobre tu negocio.

Te sugerimos que incluyas palabras clave (keywords) en el encabezado. Las palabras clave son palabras o frases que alguien pondría en el motor de búsqueda para encontrar tu negocio.

Algunos ejemplos de grandes encabezados son:

Clínica de Fertilidad Cerca de ti en Los Ángeles

Auténtica y deliciosa cocina oaxaqueña en Pasadena

Nuestros abogados luchan por usted en cada paso del camino

¡Crea tu propio encabezado fantástico!

>Es la foto principal de tu negocio que aparece en el perfil y en los resultados de búsqueda. Utiliza tu logotipo u otra imagen identificable exclusiva de tu negocio. Para obtener los mejores resultados, usa una imagen de al menos 570 x 380 píxeles de tamaño.

Las fotos de portada pueden resaltar tu negocio y sus servicios. Puedes ingresar hasta 5 fotos de portada, ¡así que muestre tu negocio y su excelente trabajo! Para obtener los mejores resultados, utiliza una imagen de al menos 1020 x 680 píxeles de tamaño que no supere los 12 MB y en formato JPG, PNG o GIF. Esta foto aparecerá de manera diferente según el dispositivo donde se muestre el perfil, así que asegúrese de mantener todo el contenido esencial en las áreas laterales de la imagen.

Las cuentas Premium y Premium Plus de tuPlaza tienen la opción de promocionar tus ofertas comerciales. Para agregar una oferta de tu negocio:

Inicia sesión en tuPlaza

Haz clic en el nombre de tu negocio. Si tienes más de un negocio registrado en tu cuenta, haz clic en el nombre del que deseas editar los miembros del equipo

Haz clic en "Editar Negocio"

En la parte izquierda de la pantalla verás una columna con las secciones del perfil de tu negocio. Haz clic en "Ofertas"

Haz clic en "Añadir una"

Completa la mayor cantidad de detalles sobre tu oferta, incluido su tipo, fecha de vencimiento, información, términos y condiciones. También puedes subir una foto para promocionar tu oferta. Para obtener los mejores resultados, usa una imagen de al menos 580 x 390 píxeles de tamaño que no supere los 12 MB y en formato JPG, PNG o GIF.

Una vez que hayas proporcionado la información completa de tu oferta, haz clic en el botón azul "Crear oferta" ubicado en la parte inferior de la página

La oferta que creaste aparecerá en la sección Ofertas de tu perfil.

Cuando creas por primera vez un perfil de negocio en tu cuenta de tuPlaza, deberás seleccionar la Categoría principal del negocio.

Una vez creado el perfil, podrás ingresar tantas categorías y servicios que coincidan con tu negocio. Puedes hacer esto de la siguiente manera:

Inicia sesión en tuPlaza

Haz clic en el nombre de tu negocio. Si tienes más de un negocio registrado en tu cuenta, haz clic en el nombre del que deseas editar los miembros del equipo

Haz clic en "Editar Negocio"

En la parte izquierda de la pantalla verás una columna con las secciones del perfil de tu negocio. Haz clic en "Categorías y servicios"

Puedes usar la caja de búsqueda en esta área para buscar y seleccionar tantas categorías y servicios como desees. ¡Mientras más, mejor! siempre que coincidan con lo que ofrece tu negocio

Si no puedes encontrar la categoría o el servicio exacto que necesitas, puedes escribirlo en el área de Especialidades. Ingresa tantos elementos como desees

Asegúrate de hacer clic en el botón azul "Guardar cambios" ubicado en la parte inferior de la página para asegurarte de que todos los cambios se guarden y aparezcan en el perfil.

IMPORTANTE: Agrega todas las categorías y especialidades relacionadas con tu negocio porque cuantas más agregues, más fácil será para los clientes potenciales encontrar tu negocio.

[NEEDS VERIFICATION]

Sí. Para cambiar la dirección de correo electrónico con la que te registraste en tuPlaza:

Inicia sesión en tuPlaza con la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte

Haz clic en el enlace "Configuración de la cuenta" que se encuentra en la parte superior derecha de tu panel

Ingresa la nueva dirección de correo electrónico en el campo "Correo electrónico". IMPORTANTE: Asegúrate de escribir la nueva dirección correctamente y verifica que tienes acceso a esa cuenta de correo electrónico, de lo contrario podrías perder el acceso y tu cuenta de tuPlaza. La nueva dirección de correo electrónico no debe estar asociada a otra cuenta de tuPlaza

Haz clic en el botón azul "Guardar cambios" en la parte inferior de la página

A partir de ese momento deberás usar la nueva cuenta de correo electrónico para iniciar sesión, también recibirás todas las notificaciones de tuPlaza en la nueva dirección de correo electrónico.

Antes de eliminar un perfil de negocio en tuPlaza, ten en cuenta que se trata de una acción irreversible y que no podrás recuperar los datos de tu perfil una vez que este ha sido eliminado. Para cumplir con las leyes y regulaciones, tuPlaza necesita recibir de tu parte un aviso por escrito para solicitar la eliminación de tu perfil de negocio. Envía la solicitud de eliminación a info@tuplaza.com.

Puedes crear un nuevo perfil de negocio, pero deberás ingresar de nuevo toda la información relevante ya que los datos anteriores se borran por completo en la eliminación.

Cuando un usuario realiza una recomendación a un negocio, antes de que se publique debe primero ser revisada por el administrador del perfil de ese negocio, para asegurarse de que el texto cumple con los Términos de servicio de tuPlaza. Una vez aprobada, la recomendación se publicará y será visible para toda la comunidad de tuPlaza. Pero si la recomendación no cumple con los Términos de servicio de tuPlaza, no se publicará. Esto con el fin de mantener la comunidad de tuPlaza segura y agradable.

Nuestros planes Premium anuales ofrecen dos opciones de facturación:

Puedes realizar un solo pago mediante tarjeta de crédito y tendrás un 20% de descuento cuando selecciones esta opción

Puedes realizar 12 pagos mensuales mediante tarjeta de crédito. En esta opción no hay descuento.

Puedes ver tus suscripciones Premium actuales siguiendo estos pasos:

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Si tienes preguntas adicionales, llámanos al (323) 345-6511 o envíanos un correo electrónico a info@tuplaza.com. Esperamos poder responder a tus preguntas.

Si estas Preguntas Frecuentes no aclaran alguna duda o inquietud que tengas con respecto a tuPlaza, por favor contáctanos a través de la página https://tuplaza.com/contactar o envíanos un correo electrónico a info@tuplaza.com, y con gusto atenderemos tu pregunta.